4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
4.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой
4.2. Акцептом настоящей публичной оферты является оплата Заказчиком Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Нажав кнопку «Оплатить» (на веб-сайте http://www.tochkarostateam.ru либо субдоменах) или по специальной ссылке, полученной от Исполнителя и оплатив услуги в адрес Исполнителя (произведя акцепт настоящей публичной оферты), Заказчик в полном объеме и безусловно согласился со всеми пунктами настоящего Договора.
4.3. Акцептуя настоящий Договор, Потребитель (и/или Заказчик) выражает согласие в том, что:
4.3.1. В силу исполнения Договора Исполнитель вправе осуществлять обработку персональных данных Потребителя (и/или Заказчика). Акцептируя публичную оферту, Потребитель и Заказчик дают согласие Исполнителю в целях заключения и исполнения Договора, а также для прочих внутренних целей организации собирать, хранить и использовать персональные данные Посетителя (далее - Согласие). Обработка персональных данных Потребителя и Заказчика допускается на бумажных и электронных носителях (с использованием и без использования специальных баз данных).
4.3.2. Регистрационные данные (в том числе персональные данные) будут обработаны в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной на веб-сайте по адресу: https://tochkarostateam.ru/privacy.
4.3.3. Регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно
4.3.4. Регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
4.3.5. Регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Исполнителем в целях продвижения товаров и услуг Исполнителя, путем осуществления прямых контактов с Потребителем и Заказчиком с помощью каналов связи;
4.3.6. На указанные при регистрации номер телефона и e-mail адрес может осуществляться информационная и рекламная рассылка Исполнителя. Потребитель и Заказчик в любое время может отменить рассылку (отказаться от рассылки) по письменному заявлению;
4.3.7. В целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Исполнителем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банковским организациям, осуществляющим транзакции по оплате Услуг оформленных на веб-сайте http://www.tochkarostateam.ru.
4.4. Настоящий Договор, заключаемый на основании акцепта Заказчика публичной оферты, является договором присоединения, к которому Потребитель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
4.5. Факт оплаты Услуг Заказчиком является безоговорочным фактом принятия Потребителем и Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе согласием Потребителя и Заказчика на рассылку ему Исполнителем сообщений через: социальные сети, SMS-сообщения (включая мессенджеры: «WhatsApp», «Telegramm» и любые иные по усмотрению Исполнителя), а также писем на электронную почту о статусе его Услуги, опросов для улучшения качества обслуживания Потребителей и иное.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
5.1.1. В течение срока действия настоящего Договора оказывать Потребителю Услуги в соответствии с действующим законодательством и условиям их предоставления в соответствии с избранными видами услуг, акцептованным Заказчиком.
5.1.2. Оказать Потребителю Услуги в полном объеме и надлежащего качества.
5.1.3. Обеспечить для проведения занятий помещения, соответствующие санитарным и гигиеническим требованиям, а также оснащение, соответствующее обязательным нормам и правилам, предъявляемым к тренировочному процессу.
5.1.4. Ознакомить Заказчика с локальными нормативными актами Исполнителя - правилами внутреннего распорядка, инструкциями по технике безопасности, графиком работы спортивного объекта и другими документами, которые регулируют взаимоотношения, вытекающие из данного Договора
5.1.5. Обрабатывать персональные данные Заказчика и Потребителя в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных. Обеспечить безопасную обработку и хранение персональных данных Заказчика в соответствии со ст.19 Федерального закона РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
5.1.6. Осуществлять консультационную поддержку Потребителю и Заказчику относительно предоставляемых услуг, порядка и правил посредством телефонной связи, обмена письмами по электронной почте с 10:00 до 19:00 по Московскому времени ежедневно. Предоставить доступ к Услугам в течение 48 (Сорока восьми) часов после получения оплаты от Заказчика.
5.1.7. Предоставить доступ и допуск к разовым Услугам и мероприятиям (в дни проведения Мероприятий) и провести их в соответствующие, указанные на веб-сайте даты и время при условии, что оплата участия в мероприятии произведена Заказчиком заблаговременно.
5.1.8. В случае изменения условий проведения онлайн-мероприятия (времени, даты и иных изменениях) уведомить Потребителя, чье участие было оплачено не позднее чем за 2 часа до начала Мероприятия, по любому доступному Исполнителю каналу связи или путем размещения соответствующего Объявления на веб-сайте.
5.1.9. Не позднее чем за 2 часа до начала мероприятия, уведомить Потребителя через доступные средства связи (телефонный звонок/ СМС-рассылка/объявление в общем чате в мессенджере либо путем размещения соответствующего Объявления на веб-сайте) об изменениях в расписании (графике) занятий, о замене тренера и пр.
5.2. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ
5.2.1.До момента заключения (до момента акцепта) настоящего Договора ознакомиться с его содержанием и условиями, ценами на Услуги, указанными на веб-сайте Исполнителя, в соответствующих приложениях к настоящему Договору или с помощью лица, назначенным Исполнителем курировать оказание услуг Потребителю; в случае необходимости уточнить цену у Исполнителя;
5.2.2.Своевременно и в полном объеме оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на веб-сайте Исполнителя или могут быть донесены до Потребителя лицом, назначенным Исполнителем курировать оказание услуг Потребителю; могут быть уточнены по телефону Исполнителя, размещенному на сайте http://www.tochkarostateam.ru.
5.2.3.В момент осуществления оплаты Услуг предоставить Исполнителю Персональную информацию, запрашиваемую Исполнителем.
5.2.4.В случае если в интересах Потребителя Услуг акцепт (оплата) настоящей оферты был произведен третьим лицом, а именно Заказчиком, то Заказчик гарантирует, что текст настоящего документа доведен им в полном объеме до Потребителя Услуги и Потребитель выразил свое полное согласие с условиями настоящего Договора. Ответственность ознакомления с условиями настоящего Договора, правами и обязанностями Потребителя и принятия условий Договора к выполнению Потребителем лежит на Заказчике в полном объеме.
5.2.5.Самостоятельно и своевременно ознакомиться с условиями оказания Услуг и иных мероприятий, до момента оплаты Услуги или подачи Заявки Исполнителю, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении веб-сайта, в том числе и после акцепта Оферты.
5.2.6.Оформляя Заявку на оказание услуг, указать достоверную информацию о себе и Потребителе, контактных данных, иной информации, запрошенной Исполнителем, и уведомлять Исполнителя об их изменении.
5.2.7.Соблюдать авторские, иные исключительные и неисключительные права Исполнителя и третьих лиц.
5.2.8.Соблюдать режим конфиденциальности в отношении информации, указанной в качестве таковой в настоящем Договоре.
5.2.9.Самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты, Правил, Прейскуранта на сайте или в общедоступном месте на территории оказания услуг Исполнителем. Оплата Заказчиком Услуг за следующий расчетный месяц означает согласие с внесенными изменениями.
5.2.10.На территории оказания услуг Исполнителем не осуществлять какую-либо предпринимательскую деятельность и/или оказывать каким-либо третьим лицам безвозмездные консультационные услуги, касающиеся физкультурно-оздоровительных, спортивных аспектов жизнедеятельности таких третьих лиц.
5.2.11.Не уступать свои права и обязанности по Договору третьим лицам.
5.3. ПОТРЕБИТЕЛЬ И ЗАКАЗЧИК (в случае если Потребитель и Заказчик являются одним и тем же лицом) ОБЯЗУЕТСЯ:
5.3.1. Самостоятельно и своевременно ознакомиться с условиями оказания Услуг по настоящему Договору, принять их в полном объеме. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на веб-сайте Исполнителя или могут быть уточнены по телефону Исполнителя, размещенному на сайте http://www.tochkarostateam.ru.
5.3.2.Своевременно предоставлять Персональную информацию, контактные данные и иную информацию, запрашиваемую Исполнителем, и уведомлять Исполнителя об их изменении
5.3.3.Соблюдать авторские, иные исключительные и неисключительные права Исполнителя и третьих лиц.
5.3.4.Соблюдать режим конфиденциальности в отношении информации, указанной в качестве таковой в настоящем Договоре.
5.3.5.Самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты, Правил, Прейскуранта на сайте или уточнить у лица, назначенного Исполнителем курировать оказание услуг Потребителю.
5.3.6.На территории оказания услуг Исполнителем не осуществлять какую-либо предпринимательскую деятельность и/или оказывать каким-либо третьим лицам безвозмездные консультационные услуги, касающиеся физкультурно-оздоровительных, спортивных аспектов жизнедеятельности таких третьих лиц.
5.3.7.Не уступать свои права и обязанности по Договору третьим лицам.
5.3.8.Посещать занятия на условиях, установленных Исполнителем.
Во время оказания Исполнителем Услуг соблюдать и поддерживать порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Потребителям и третьим лицам, Исполнителю и его представителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Знакомиться и соблюдать утвержденные правила техники безопасности (а также правила посещения) при посещении Физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений (общие установленные и специальные, действующие в отдельно взятых Физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружениях) в местах оказания Услуг. Правила техники безопасности и правила посещения размещены на сайтах Физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений,на информационных стендах по месту нахождения, а также в приложении №1 к Оферте.
5.3.9.Потребитель обязуется самостоятельно обеспечить всеми техническими возможностями, необходимыми для получения Услуг, оказываемых ему Исполнителем в онлайн-формате, включая наличие устройства (Компьютер, десктоп, ноутбук, телефон и пр. устройства посредством которого Потребитель осуществляет коммуникацию в сети Интернет – по выбору Потребителя) со всеми необходимыми техническими характеристиками, в т.ч. наличие доступа в интернет (устойчивое соединение), установленного необходимого программного обеспечения (ПО) и пр., регистрация на соответствующих Платформах, на которых Исполнитель проводит мероприятия с участием Потребителя, в т.ч. Платформы Zoom, Getcourse, Justclick или другие, регистрация в соответствующих социальных сетях (ВКонтакте, Инстаграм, Фейсбук и пр.), принимать сообщения от Чат-ботов Исполнителя, регистрироваться (по ссылке Исполнителя) в мессенджерах и иное по указанию Исполнителя.
5.3.10.Ознакомиться с текстом настоящего Договора на веб-сайте Исполнителя перед тем, как получит доступ к Услугам или иным мероприятиям Исполнителя.
5.3.11.Предоставить подтверждение своей квалификации, в случае если Услуга предусмотрена для лиц, обладающих специальными познаниями, и Исполнитель потребовал от Потребителя подтверждение соответствующей квалификации, оставаясь при этом ответственным за достоверность предоставляемой информации.
5.3.12.Соблюдать порядок и дисциплину, правила техники безопасности (и правила посещения) физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений как при регистрации, так и до начала оказания Услуг. Не создавать своими действиями неудобства для других Потребителей, тренеров и иных третьих лиц. Не мешать и не препятствовать процессу оказания Услуг и иных мероприятий. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не допустить Потребителя к проведению Услуг, участию в аналогичных мероприятиях или удалить Потребителя из Физкультурно-оздоровительного и спортивного сооружения – места оказания Услуг, а также, с площадки, на которой проводятся Мероприятия или оказываются Услуги (онлайн-формат), при этом денежные средства, выплаченные Потребителем (и/или Заказчиком за Потребителя) не возвращаются и считаются штрафными санкциями, подлежащими оплате Исполнителю в связи с нарушением Потребителем принятых на себя обязательств. Не проводить инструктаж, не давать рекомендации на предмет занятий другим посетителям физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений. Не входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование без специального на то разрешения сотрудников Исполнителя.
5.3.13. До начала занятий:
5.3.13.1. Предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в случае если имеются противопоказания, рекомендации врачей относительно интенсивности физических нагрузок, нахождения на медицинском учёте и пр.
5.3.13.2. Сообщить о своем плохом самочувствии Исполнителя.
5.3.13.3.Уведомить Исполнителя, в случае если в течение последних 20-ти дней у Потребителя была повышенная температура
5.3.13.4.Уведомить Исполнителя, в случае если в течение последних 20-ти дней у Потребителя были контакты с лицами, болеющими инфекционными и/или вирусными заболеваниями.
5.3.15.Посещать все дни, когда проводятся оплаченные Заказчиком (Потребителем) Услуги. В случае отсутствия Потребителя на занятиях или мероприятиях (при оказании Услуг), если с Исполнителем заблаговременно не был согласован перенос оказания Услуг, расцениваются как отказ Потребителя от соответствующей Услуги (полностью – при разовой услуге, от конкретного занятия при приобретенном абонементе). При этом (в этом случае) денежные средства, оплаченные Заказчиком в рамках настоящего Договора, возврату не подлежат.
5.3.16.Приобрести за свой счёт и обеспечить наличие на каждом занятии:
5.3.16.1.По плаванию: плавательного костюма (соответствующего виду оказываемых Услуг), резиновых тапочек, очков для плавания и специальной шапочки для плавания;
5.3.16.2.По общей (и специальной) физической подготовке (ОФП): удобной спортивной одежды и спортивной обуви (соответствующей виду оказываемых Услуг и исключающей травматизм).
5.3.17.В случае пропуска Потребителем персональных занятий без уважительной причины - услуга считается оказанной, занятие подлежит оплате. В случае пропуска Потребителем персональных занятий по уважительной причине, с предоставлением оправдательного документа (справка от врача, копия больничного листа или иной ранее согласованный с Исполнителем документ либо информация) - предоставляется возможность получить услугу в иное согласованное сторонами (Исполнителем и Потребителем) время. Отмена тренировки менее, чем за 24 часа, подлежит оплате в полном размере.
5.3.18.В случае пропуска Потребителем групповых занятий (за исключением разовых услуг и мероприятий) по любой причине - услуга считается оказанной, занятие подлежит оплате. Потребителю предоставляется возможность получить услугу в иное согласованное сторонами (Исполнителем и Потребителем) время, соответствующее общему расписанию занятий (в других группах) Исполнителя и пропорционально равную пропущенным занятиям. Для предоставления Исполнителем возможности получить услугу в иное согласованное время, необходимо не позднее, чем за 24 часа до начала оказания услуги (начала конкретного занятия, которое планируется пропустить) предупредить о пропуске. Реализовать пропущенные занятия возможно только в течение 30-ти календарных дней с даты пропущенного занятия. Заказчик и Потребитель подтверждает, что понимает и осознает, что в указанном случае предоставление замены является правом, а не обязанностью Исполнителя и не может быть гарантировано
5.3.19.Самостоятельно контролировать свое физическое и психическое здоровье и нести ответственность за последствия, в случае не уведомления Исполнителя о своем состоянии. При наличии противопоказаний, в случае болезни или плохого самочувствия, при проявлении хронических, инфекционных, кожных заболеваний, болезней внутренних органов, психических и иных заболеваний, эпилепсии уведомить Исполнителя и отказаться от Услуги. В силу специфики Услуг, оказываемых по настоящему Договору, Потребитель подтверждает, что он осознает высокую опасность получения травмы в случае несоблюдения правил техники безопасности, указанных в Приложении к настоящему Договору, и согласен с этим, а также подтверждает, что Исполнителем до него донесена полная информация об Услугах, предоставляемых по настоящему Договору, и обязанностях Потребителя (и/или Заказчика) по настоящему Договору, в том числе в части соблюдения правил техники безопасности.
5.3.20.Перед первым посещением занятий (перед пользованием Услугами) Исполнитель рекомендует Потребителю пройти медицинский осмотр на предмет допуска Потребителя к получению услуг по настоящему Договору. В дальнейшем Потребителю рекомендуется периодически (по согласованию с медицинским учреждением) проходить медицинские осмотры на предмет допуска к пользованию Услугами по настоящему Договору.
5.3.21.Обеспечить свое присутствие в месте оказания Услуг заблаговременно (как минимум за 15 минут до начала оказания Услуг).
5.3.22.Обеспечить контроль за своим имуществом при получении услуг Исполнителя в целях предотвращения их кражи (хищения); при помещении имущества в персональный ящик закрыть его на замок, проверив надежность закрытия; не оставлять ящик открытым; не оставлять имущества без присмотра.
5.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:
5.4.1. В одностороннем порядке и без предварительного согласования с Заказчиком или Потребителем переуступать права и обязанности по Договору третьим лицам с обязательным сохранением всех условий Договора, а также привлекать третьих лиц для оказания услуг по настоящему Договору. Принятие настоящей оферты Заказчиком (Потребителем) дает предварительное согласие на такую переуступку на вышеуказанных условиях.
5.4.2.В одностороннем порядке и без предварительного согласования с Заказчиком или Потребителем вносить изменения в текст настоящего Договора Оферты, Правил, Прейскурант. Договор в новой редакции действует с момента его опубликования (размещения) на веб-сайте.
5.4.3.В целях повышения качества обслуживания, совершенствования работы и разрешения спорных ситуаций - осуществлять записи телефонных (и иных) переговоров с Потребителем (и/или Заказчиком); осуществлять аудио-; фото- и видеозапись при оказании Услуг и проведении любых мероприятий.
5.4.4.Использовать технологию сайтов куки ("cookie") в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
5.4.5.В одностороннем порядке в любое время прекратить (приостановить) оказание Услуги Потребителю в случае нарушения Потребителем условий настоящего Договора. О чем Исполнитель уведомляет Потребителя (и/или Заказчика) любым доступным ему способом.
5.4.6.Изменять условия Акций (специальных предложений), размещённых на веб-сайте в одностороннем порядке без согласия Потребителя (и/или Заказчика) путём размещения таких изменений на веб-сайте.
5.4.7.Потребовать от Потребителя подтверждение соответствующей квалификации Потребителя, в случае если Услуга предусмотрена для лиц, обладающих специальными познаниями и навыками. Ответственность за достоверность предоставляемой информации (а также за все последствия предоставления ложной, неполной, искаженной информации) несёт Потребитель самостоятельно.
5.4.8.При оказании услуг в формате онлайн Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы (Zoom, Getcourse, Justclick или любые другие) для оказания Услуг, в том числе социальные сети (ВКонтакте, Инстаграм, Фейсбук и любых иных), мессенджеры и пр. Исполнитель имеет право в любое время произвести замену одной Платформы на другую.
5.4.9.В случае пропуска Потребителем занятий (за исключением разовых услуг и мероприятий) при условии заблаговременного уведомления об этом (за 24 часа до начала оказания услуги) – предоставить Потребителю возможность получить услугу в иное время, соответствующее общему расписанию (графику) занятий Исполнителя и пропорционально равное пропущенным занятиям. Предоставление указанной замены является правом, а не обязанностью Исполнителя.
5.4.10. Отказать в оказании Услуг Потребителю при отсутствии произведенной (и поступившей на расчетный счет) оплаты в полном объеме, отстранить от занятий при несоблюдении Потребителем правил Техники безопасности и правил поведения Потребителя при оказании Услуг (Приложение №1 к настоящему Договору), а также Техники безопасности и правил посещения, которые установлены Физкультурно-оздоровительным и спортивным сооружением, где оказываются услуги Потребителю.
5.4.11. Проводить фото- и видеосъемку во время оказания Услуг и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению. Исполнителю принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с авторским правом права на указанные материалы, использование полученных при фото- и видеосъемке материалов возможно только с письменного разрешения Исполнителя. Акцептуя настоящий договор Потребитель (и/или Заказчик) дает свое согласие на любое использование своего изображения, полученного во время проведения указанных съемок.
5.4.12.Самостоятельно разрабатывать программу и наполнение оказываемых Услуг и определять место их проведения, а также количество и состав лиц (иных Потребителей Услуг), участвующих при оказании Услуг в групповом формате.
5.5. ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ:
5.5.1. Получать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых им услугах.
5.5.2.Получать полную информацию о содержании и порядке предоставления Услуг Исполнителем.
5.5.3. В любое время в одностороннем порядке отозвать свое согласие на получение информационной (рекламной) рассылки, обработку персональных данных (осознавая и понимая, что данный отзыв исключит возможность оказывать Услуги по настоящему Договору). При этом стоимость оплаченных услуг Потребителю (или Заказчику-плательщику) не возвращается даже в том случае, если Услуга (услуги) не были оказаны.